Politique de confidentialité

Responsable

Kitchorra, 24 B rue Hugwald, 68100 Mulhouse, France. SIRET : 488 016 361 00013. Contact : bonjour@kitchorra.fr.

Données utilisées

• Panier : contenu enregistré dans votre navigateur. Aucune carte bancaire n'y figure.
• Commande : nom, e-mail, adresse de livraison et de facturation, articles et montant.
• Paiement : traité par Stripe. Kitchorra ne reçoit pas le numéro de carte.
• Retour ou réclamation : référence de commande, message et photos que vous envoyez.
• Newsletter et contact : adresse e-mail et message, seulement si vous les envoyez.
• Administration : cookie httpOnly, limité à une session ouverte par l'équipe.

Pourquoi

• Exécuter la commande, la livraison, le retour et le remboursement.
• Tenir la comptabilité des commandes payées.
• Répondre à une demande que vous avez envoyée.
• Envoyer la newsletter si vous l'avez acceptée, jusqu'à votre retrait.
• Protéger le paiement et l'administration du site.

Si la newsletter ou le formulaire de contact n'est pas relié à un service, la réponse l'indique et rien n'est conservé.

Destinataires

Stripe pour le paiement, Vercel pour l'hébergement du site, et la base de commandes seulement lorsqu'elle est configurée. Les données ne sont pas vendues. Elles ne servent pas de publicité comportementale.

Durées

Les pièces de commande payée sont conservées le temps des obligations comptables, en pratique dix ans. Une demande de contact ou de retour est conservée le temps de la traiter puis au plus trois ans. L'inscription newsletter dure jusqu'au désabonnement. Le choix de cookies reste dans votre navigateur.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité, et vous opposer à un traitement, en écrivant à bonjour@kitchorra.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL. Une demande liée à une commande payée ne supprime pas les pièces que la loi comptable oblige à garder.

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