Aide
Questions fréquentes
Les réponses suivent les pages livraison, retours et garantie.
Où livrez-vous, et combien ça coûte ?
France métropolitaine, Corse comprise, et Belgique. La livraison est offerte, sans minimum d'achat. Les DOM-TOM et Monaco ne sont pas desservis.
Quel est le délai de livraison ?
Pour un article disponible à l'expédition : 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine, 4 à 8 jours ouvrés en Belgique, après confirmation du paiement. Une précommande part seulement à la date de disponibilité indiquée sur la fiche.
Puis-je retourner un article si je change d'avis ?
Oui. Le retour est accepté sous 30 jours après la livraison, sans avoir à justifier d'un motif. Les frais de renvoi sont à votre charge. Il n'y a pas de frais de restockage. Le remboursement du prix intervient sous 14 jours après réception du retour.
Qui paie le retour d'un article défectueux ?
Kitchorra. Un défaut ou un défaut de conformité suit la garantie légale de deux ans, avec retour pris en charge, même après le délai de 30 jours.
Quelle garantie ?
La garantie légale de conformité de deux ans à compter de la livraison, et la garantie des vices cachés. Aucune extension commerciale n'est vendue.
Le paiement est-il actif ?
Il passe par Stripe. Sans clé secrète côté serveur, le paiement reste en mode développement et ne crée pas de commande payée. Le numéro de carte n'est pas enregistré sur ce site.